MF Soluções Solar

1. Quem somos

MF Serviços Elétricos Especializados, CNPJ 48.929.808/0001-84, com sede em Maricá-RJ. Oferecemos soluções em energia solar fotovoltaica e atendemos clientes através do site mfsolucaosolar.com.br, WhatsApp, Instagram e Telegram.

2. Dados coletados

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços:

• Formulário do site: nome, telefone/WhatsApp e o valor aproximado da conta de luz, informados voluntariamente pelo usuário
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de sessão e origem do acesso (via cookies e analytics)
• Mensagens em redes sociais: conteúdo das mensagens enviadas para nossos canais no Instagram, WhatsApp e Telegram para fins de atendimento

3. Base legal e consentimento

O tratamento dos dados informados no formulário tem como base legal o consentimento do titular (art. 7º, I, da LGPD), coletado por meio de aviso claro e ação afirmativa do titular — o clique no botão de envio do formulário, com o aviso de consentimento visível ao lado. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento pelos canais indicados no item "Seus direitos", sem prejuízo dos atendimentos já realizados. Também podemos tratar dados com base no legítimo interesse para responder a contatos iniciados pelo próprio usuário e no cumprimento de obrigações legais.

4. Finalidade do uso

• Entrar em contato para apresentar propostas de energia solar
• Responder dúvidas e prestar suporte técnico
• Melhorar a experiência de navegação no site
• Cumprir obrigações legais

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Dados podem ser compartilhados apenas com parceiros de infraestrutura (Google Firebase, Google Analytics) exclusivamente para operação do serviço, com total confidencialidade.

6. Uso de dados do Instagram / Meta

Nossa integração com a API do Instagram (Meta) é utilizada exclusivamente para responder mensagens diretas enviadas pelos usuários ao perfil @mf.eletricidade. Não acessamos dados de terceiros, não publicamos conteúdo automaticamente e não coletamos informações de seguidores sem consentimento.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do site e cookies analíticos (Google Analytics) para entender o comportamento de acesso. O usuário pode desativar cookies pelo navegador, sem prejuízo ao acesso ao site.

8. Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS). Adotamos boas práticas de segurança para proteger as informações contra acesso não autorizado.

9. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar, corrigir ou excluir seus dados
• Solicitar a portabilidade das informações
• Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato: mf.eletricidade@gmail.com ou pelo WhatsApp (21) 97238-1004.

10. Retenção de dados

Dados de leads são mantidos pelo período necessário para conclusão do atendimento comercial, ou até solicitação de exclusão pelo titular. Dados de navegação são retidos por até 26 meses conforme padrão do Google Analytics.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelo site. O uso continuado dos nossos serviços após as alterações implica aceitação da nova versão.